5-1- مقدمهدر فصل چهارم تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از طریق پرسشنامه ، مورد بررسی قرار گرفت. در این فصل مروری کلی بر نتایج حاصله از فرضیه های […]

0.08- رد تداعی برند مبتنی بر کارکنان تاثیر مستقیمی بر اعتماد به برند دارد. 2.68 0.13 تایید تداعی برند مبتنی بر کارکنان تاثیر مستقیمی بر وفاداری مشتریان دارد. 0.56 0.03- […]

2-10-بحث و نتیجه‌گیریمطالعات در بخش خدمات نشان می‌دهد كه هرچه ادراک مشتری از كیفیت كلی خدمت دریافتی بالاتر باشد، ارزش ویژه برند بیشتر و تصویر مطلوب‌تری از برند خاص را […]

2-1- مقدمهدر دنياي امروز، سرماية اصلي بسياري از سازمان‌ها، برند (نام تجاري) آن سازمان است. طي دهه‌هاي گذشته، ارزش يك شركت بر حسب املاك، سپس دارايي‌هاي ملموس، كارخانه‌ها و تجهيزاتش […]

وفاداری مشتریاعتمادبه برندوفاداری برند: وفاداری برند عبارت است از خرید مجدد و همچنین تبلیغات دهان به دهان مثبت که به نوبه خود سودآوری آینده شرکت را به دنبال دارد. وفاداری […]