بازارگرایی، مجموعه­ای از رفتارهای پاسخگویی و پیشگامی سازمانی است که سازمانها بر عهده می­گیرند تا مشتری محور باشند و به صورتی پیوسته و فعال با استفاده از دانش، تجربه و […]

تجزیه و تحلیل داده های حاصل از تحقیق از روشهای آمار توصیفی و استنباطی و نرم افزارهای آماری spss نسخه ۲۱ و نرم افزار Amos بهره گرفته شد. نتایج نشان […]

5-1- مقدمهدر فصل چهارم تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از طریق پرسشنامه ، مورد بررسی قرار گرفت. در این فصل مروری کلی بر نتایج حاصله از فرضیه های […]

از مدل اندازه گیری ضرایب استاندارد شده می توان این برداشت را نمود که بین متغیرهای مکنون مربوطه و شاخص های متناظر با آنها، همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد. […]

0.08- رد تداعی برند مبتنی بر کارکنان تاثیر مستقیمی بر اعتماد به برند دارد. 2.68 0.13 تایید تداعی برند مبتنی بر کارکنان تاثیر مستقیمی بر وفاداری مشتریان دارد. 0.56 0.03- […]

فرضیه نهم: بر اساس اطلاعات جدول فوق، اثر تداعی برند مبتنی بر کارکنان معادل 0.30 تخمین زده شده که دارای مقدار t بالای 1.96 است (4.35) لذا این فرضیه تایید […]

15-13 تداعی برند مبتنی بر کارکنان 21-19 اعتمادبه برند 12-6 وفاداری مشتری 5-1 3-9- روايي و پايايي پرسشنامه3-9-1- رواييمفهوم اعتبار به اين پرسش پاسخ مي دهد كه ابزار اندازه گيري […]

2-10-بحث و نتیجه‌گیریمطالعات در بخش خدمات نشان می‌دهد كه هرچه ادراک مشتری از كیفیت كلی خدمت دریافتی بالاتر باشد، ارزش ویژه برند بیشتر و تصویر مطلوب‌تری از برند خاص را […]

در اين مرحله نشان داده مي‌شود آيا مجموعه شاخص‌هاي نهائي هر بعد از سازه‌هاي اصلي تحقيق به درستي تعيين شده است.گام پنجم: طراحي و آزمون مدل نهائي تحقيقترسيم مدل رابطه […]