برچسب: وفاداری مشتری

نمونه ارائه کنندهشرکتهای اتوبوسرانیدندانپزشکهاشرکتهای هواپیماییخرده فروشانآرایشگران 2-1-7) رابطه وفاداری مشتریان با رضایت و سودآوریبررسی تأثیر رضایت بر وفاداری از مهمترین موضوعات مطالعات سالهای اخیر بوده…

کلمات کلیدی: سفارشی سازی، رضایت مشتری، وفاداری مشتری، اعتماد مشتری، کیفیت درک شده، شعب بانک ملی استان گیلانفصل اولکلیات تحقیقمقدمهدر محیط رقابتی و پرچالش امروزی،…

فرضیههای این تحقیق بر اساس متغیرهای تعیین شده و روش تحقیق مورد استفاده به شرح زیر هستند:سفارشیسازی خدمات بر کیفیت درک شده خدمات از سوی…

تیس 1998 منابع خاص سازمانی که کپی برداری از روی آن ها اگرغیرممکن نباشدبسیارمشکل است.بنتیس و همکارن 1999 مفهومی است جهت طبقه بندی تمامی منابع…

2-4-1-10- روش سرمایه فکری مستقیمتاکید این روش اندازه گیری ارزش سرمایه فکری ابتدا بر شناسایی اجزای مختلف آن و سپس ارزیابی هر یک از این…

مناسب بودن حجم آناز نظر منمودار بودن کد گذاریبالاترین سطح از لحاظ منمودار بودن کد گذاریمتوسطبالانمودار 2-2- مفهوم سازی سرمایه فکری از سوی بونتیس (همان…

استراتژی تمایز، بازارهای انبوه و گسترده را هدف می گیرد و به تولید محصولاتی که در سراسر صنعت، بی نظیر و منحصر به فرد باشند…

اگر جهت گیری افراد جامعه در برابر قوانین جامعه با خوش بینی تؤام باشد، قطعاً قانون به منزله پدیده ای اجتماعی، ابزاری است که به…

فرایندهای مختلف شکل گیری رضایت‌مندی مشتری را می توان در مدل های مختلفی طبقه بندی کرد که این مدل ها ارتباط رضایت‌مندی مشتری و محرک…

در رضایت مشتری محصولات عرضه کننده سنجیده می شود، در حالی که در ارزش ادراکی مشتری، محصولات عرضه کننده و رقبا سنجیده می‌شود (مکسهام، 2001: 12-13).  2-14-…