2-24 رابطه بین وفاداری مشتریان و منافع سازمانیمطالعات، ارتباط مثبت بین وفاداری مشتری و منافع سازمانی را نشان می دهد. البته همه مشتریان وفادار موجب…
بهره وری از دیدگاه ژاپنی ها، منابع مورد استفاده
کاس و لویس 1993بهره وری به معنای این است که چه مقدار و چقدر خوب از منابع مورد استفاده تولید کنیم. برنولاک 1997بهره وری مقایسه…