به عبارتی سفارشیسازی فرایندی است که نیازهای مشتری نهایی را تایید و تامین میکند. قابلیت سفارشیسازی، یکی از مطلوبترین روشهای استراتژی تجارت در آینده نزدیک…
توسعه و تکامل وفاداری مشتریان، مراحل تکامل وفاداری مشتریان
2-1-4)برنامههای وفاداری برنامههای وفاداری اخیراً توجهات زیادی را به خود جلب کرده است و بیشتر تحقیقات به سمت بررسی اینکه چگونه این برنامهها در عملکرد…
عوامل موثر بر وفاداری مشتریان، جذب و حفظ مشتریان
کلمات کلیدی: سفارشی سازی، رضایت مشتری، وفاداری مشتری، اعتماد مشتری، کیفیت درک شده، شعب بانک ملی استان گیلانفصل اولکلیات تحقیقمقدمهدر محیط رقابتی و پرچالش امروزی،…
جذب و حفظ مشتریان، کارآفرینی درون سازمانی
عنوان صفحهشکل 4-1 مدل ساختاری تحقیق با ضرایب غیر استاندارد………………………………………………………………..72شکل 4-2 مدل ساختاری تحقیق با ضرایب استاندارد………………………………………………………………………73شکل 4-3 مدل اصلاحی ساختاری تحقیق با ضریب غیراستاندارد……………………………………………………..74شکل…
جذب و حفظ مشتریان، وفاداری
مناسب بودن حجم آناز نظر منمودار بودن کد گذاریبالاترین سطح از لحاظ منمودار بودن کد گذاریمتوسطبالانمودار 2-2- مفهوم سازی سرمایه فکری از سوی بونتیس (همان…
کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان
عملکرد بازاریابی به توانایی سازمان برای افزایش فروش، ارتقای موقعیت رقابتی شرکت، توسعه محصول جدید، بهبود کیفیت محصول، کاهش زمان تحویل کالا یا خدمات به…
نتایج رفتاری وفاداری مشتریان بعد از شکایت، برخی موارد برای وفاداری مشتریان در آینده
بررسی ادبیات مدیریت، سه گروه عمده ارزش را به این شرح نمایان می سازد: ارزش از دید سهام دار که اقتصاددانان و کارشناسان مالی طرفدار…
وفاداری، رضایتمندی مشتریان
تحقیقات رویگردانی در ادبیات بازاریابی، ارتباط تنگاتنگی با مطالعات و یافتههای حفظ مشتری و وفاداری دارد، بطوری که تحقیقات نشان داده است رابطه متقابلی بین…
ارزشمندی کالا در وفاداری مشتری، رفتار مصرف کننده
در مفهوم بازاریابی اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیاز ها و خواسته های بازار های…
وفاداری، شخصیت
ایجاد وفاداری برند مستلزم سرمایهگذاری در برنامه های بازاریابی به خصوص مشتریان بالقوه و فعلی میباشد. این فعالیت های بازاریابی، توانسته بر طرز فکر مشتریان…