پرسونای مخاطب یک مفهوم در حوزه روانشناسی و ارتباطات است که به نقش و تأثیر فردی اشاره دارد که در یک مکالمه یا ارتباط حضور…
ویژگیهایی که در زمان خرید پنل اس ام اس باید به آن توجه کنیداید به آن توجه کنید
حامی اس ام اس یک سامانه پیامکی معمولی نیست ! ارسال اس ام اس خدماتی ، ارسال پیامک از طریق وبسرویس API ، ارسال پیامک…
مزایای سفارشیسازی از دیدگاه های متفاوت، مراحل دستیابی به سفارشیسازی
به عبارتی سفارشیسازی فرایندی است که نیازهای مشتری نهایی را تایید و تامین میکند. قابلیت سفارشیسازی، یکی از مطلوبترین روشهای استراتژی تجارت در آینده نزدیک…
توسعه و تکامل وفاداری مشتریان، مراحل تکامل وفاداری مشتریان
2-1-4)برنامههای وفاداری برنامههای وفاداری اخیراً توجهات زیادی را به خود جلب کرده است و بیشتر تحقیقات به سمت بررسی اینکه چگونه این برنامهها در عملکرد…
عوامل موثر بر وفاداری مشتریان، جذب و حفظ مشتریان
کلمات کلیدی: سفارشی سازی، رضایت مشتری، وفاداری مشتری، اعتماد مشتری، کیفیت درک شده، شعب بانک ملی استان گیلانفصل اولکلیات تحقیقمقدمهدر محیط رقابتی و پرچالش امروزی،…
جذب و حفظ مشتریان، کارآفرینی درون سازمانی
عنوان صفحهشکل 4-1 مدل ساختاری تحقیق با ضرایب غیر استاندارد………………………………………………………………..72شکل 4-2 مدل ساختاری تحقیق با ضرایب استاندارد………………………………………………………………………73شکل 4-3 مدل اصلاحی ساختاری تحقیق با ضریب غیراستاندارد……………………………………………………..74شکل…
جذب و حفظ مشتریان، وفاداری
مناسب بودن حجم آناز نظر منمودار بودن کد گذاریبالاترین سطح از لحاظ منمودار بودن کد گذاریمتوسطبالانمودار 2-2- مفهوم سازی سرمایه فکری از سوی بونتیس (همان…
ادبیات مرتبط با بازار گرایی، ادبیات مرتبط با بازارگرایی
نظر به اهمیت موضوع، در این فصل ابتدا مروری بر ادبیات مرتبط با بازارگرایی، توسعه خدمات جدید و عملکرد بازاریابی ارائه خواهد شد، سپس به…
کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان
عملکرد بازاریابی به توانایی سازمان برای افزایش فروش، ارتقای موقعیت رقابتی شرکت، توسعه محصول جدید، بهبود کیفیت محصول، کاهش زمان تحویل کالا یا خدمات به…
نتایج رفتاری وفاداری مشتریان بعد از شکایت، برخی موارد برای وفاداری مشتریان در آینده
بررسی ادبیات مدیریت، سه گروه عمده ارزش را به این شرح نمایان می سازد: ارزش از دید سهام دار که اقتصاددانان و کارشناسان مالی طرفدار…