کلمات کلیدی: سفارشی سازی، رضایت مشتری، وفاداری مشتری، اعتماد مشتری، کیفیت درک شده، شعب بانک ملی استان گیلانفصل اولکلیات تحقیقمقدمهدر محیط رقابتی و پرچالش امروزی،…
طبقه بندی ادوینسون و مالون، اجزای سرمایه فکری
سازمان : یک سازمان نه تنها اداری سیستم ها و ساختارهای مشهود است، بلکه همچنین شامل زیرساخت های نامشهود ، داراریی های معنوی، فرآیندها و…
نرخ بازده سرمایهگذاری، هزینه حقوق صاحبان سهام
سرمایه فکریسرمایه فکری شامل آن بخش از کل سرمایه یا دارایی شرکت است که مبتنی بر دانش بوده و شرکت ، دارنده و مالک آن…
رفتار مصرف کننده، ایجاد وفاداری در مشتریان
2-24 رابطه بین وفاداری مشتریان و منافع سازمانیمطالعات، ارتباط مثبت بین وفاداری مشتری و منافع سازمانی را نشان می دهد. البته همه مشتریان وفادار موجب…
مفهوم وفاداری مشتری، تصویر ذهنی از برند
بین تصویر ذهنی از برند و وفاداری مشتریان شعب بانک ملت شهرنهاوند ارتباط معناداری وجود دارد.1-6-2 فرضیه های فرعیفرضیه فرعی اول: بین تداعی برند و…
آگاهی از نام و نشان تجاری، ارزش نام و نشان تجاری
مشتری: مشتریان، مردم یا عملیاتی هستند که محصـول یا نتایج یک عملکرد را مصرف می کنند، یا به آنها نیاز دارند و از آنها بهره…
جایگاه و اهمیت ذهنیت و برداشت از نام تجاری، مفهوم برند یا تصویر ذهنی از برند
فلوویک در سال 1996 چرناتونی و مک دونالد در سال 2003 شش ویژگی برجسته نام و نشان تجاری (برند) را معرفی کردند:آگاهیتصویرکیفیت ادراک شدهارزش ادراک…
وفاداری، نام و نشان تجاری
منحصر به فرد بودن تحت عنوان میزان درجه ای معرفی می شود که مشتری بتواند یک نام تجاری را از دیگر رقبا تمیز دهد معرفی…
تبلیغات اینترنتی در ایران، تاریخچه تبلیغات اینترنتی
تبلیغات طی گذر زمان تغییرات زیادی داشته و مناسب با پیشرفتهای هر دوره، ویژگیهای خاص خود را دارا بوده است. در حال حاضر حجم بالایی…
بازاریابی در صنعت بیمه، تاثیر آمیخته بازاریابی
همتی، امین و مرادی ، هادی (1390) در تحقیقی با عنوان «شناسایی و رتبه بندی شاخص های آمیخته بازاریابی بیمه عمر با استفاده از مدل…