برچسب: CRM

موارد ذیل از کاربردهای عمده در زمینه خدمات مالی بی سیم است ( 2001,Durlacher,2002 Naughton,2000 Bernardis,2000 Tan and Teo )2.2.4.5.2) بانکداری بی سیم :بانکداری بی…

 چشم انداز مدیریت ارتباط با مشتری اگرچه بسیاری از فروشندگان، موسسات خدماتی و مشاوره ای و حتی شرکت های بازرگانی تعاریف خاص خود را از…

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت دانش(KM) :از آنجا که در سال های اخیر شرکت ها دریافته اند که مدیریت دانش نقش کلیدی در…

تعریف کیفیت ارتباط در <a href="http://roozhayeshafahi.ir/%d8%af%d8%a7%d9%86%d9%84%d9%88%d8%af-%d9%be%d8%a7%db%8c%d8%a7%d9%86-%d9%86%d8%a7%d9%85%d9%87-%d8%a7%d8%b1%d8%b4%d8%af-%d8%a7%d8%b1%d8%a7%d8%a6%d9%87-%d8%b1%d9%88%d8%b4%db%8c-%d9%86%d9%88%db%8c%d9%86/" title="مدیریت ارتباط با مشتری“>مدیریت ارتباط با مشتری هنینگ تورائو و لی (1997) پیشنهاد داد که RQ نشان دهنده‌ی ارتباط…

مشتریان امروزی نسبت به دهه های شصت و هفتاد میلادی که بازاریابی شکل نوین خود را به دست آورده بود از تظر تحصیلات، استرس، ویژگیهای…