ارزش ویژه برند در بازار رقابتی مفهوم ارزش ویژه برند مشتری محور به عنوان اثر تفاضلی (افتراقی) که شناخت برند بر پاسخ مصرف کننده به…
استراتژی راهبردی برند بانک ملت، عوامل موثر بر وفاداری مشتریان
بالدیگنرو رابینسون (1996) در تحقیقات خود بیان می کنند که، مدیران برند تبلیغات انبوه رسانه ای خود را با ارتباطات مستقیم، از طریق روش های…
آگاهی از نام و نشان تجاری، ارزش نام و نشان تجاری
مشتری: مشتریان، مردم یا عملیاتی هستند که محصـول یا نتایج یک عملکرد را مصرف می کنند، یا به آنها نیاز دارند و از آنها بهره…
جایگاه و اهمیت ذهنیت و برداشت از نام تجاری، مفهوم برند یا تصویر ذهنی از برند
فلوویک در سال 1996 چرناتونی و مک دونالد در سال 2003 شش ویژگی برجسته نام و نشان تجاری (برند) را معرفی کردند:آگاهیتصویرکیفیت ادراک شدهارزش ادراک…
بازاریابی در صنعت بیمه، تاثیر آمیخته بازاریابی
همتی، امین و مرادی ، هادی (1390) در تحقیقی با عنوان «شناسایی و رتبه بندی شاخص های آمیخته بازاریابی بیمه عمر با استفاده از مدل…
مدل پیشایندها و پیامدهای ارزش ویژه برند، نیازها و خواسته ها
شکل2-7-مدل اندریاسن و لیندشتاد (Andreassen & Lindestad, 1998)رضایتوفاداریهزینه های تغییر شکل2-8- تعیین کننده های وفاداری مشتری از دیدگاه بیر و همکاران (Beerli & et al,2004,…
کیفیت خدمات الکترونیک، رضایت مشتری و کیفیت خدمات
شکل2-14-مدل مفهومی تحقیق ( Nam et al, 2011)ارزش ویژه برند شامل 5 بخش میشود که عبارتند از: 1- کیفیت درک شده؛ 2- رفتار کارکنان؛ 3-…
رابطه بین رضایت و وفاداری، مدل یابی معادلات ساختاری
اوپامانی و باکار (2014)، در تحقیق خود تاثیر رضایت مشتری بر تصویر برند و تمایل به وفاداری را مورد ارزیابی قرار دادند. نمونه آماری آنها…
کیفیت خدمات، انسجام در سبک زندگی
4- بین هویت برند و رضایتمندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.5- بین انسجام سبک زندگی و رضایتمندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد. 6-…
اندازه گیری ارزش ویژه برند-پایان نامه ارزش برند شرکت
مدل های اندازه گیری ارزش ویژه برند:دیوید آکر (١٩٩١)، ابعاد ارزش ویژه برند را آگاهی از برند، تداعی برند، وفاداری به برند، کیفیت درک شده…