ارزش ویژه برند در بازار رقابتی مفهوم ارزش ویژه برند مشتری محور به عنوان اثر تفاضلی (افتراقی) که شناخت برند بر پاسخ مصرف کننده به…
رضایت مندی شهروندان، تأثیر احساسات بر رضایت مشتری
در رضایت مشتری محصولات عرضه کننده سنجیده می شود، در حالی که در ارزش ادراکی مشتری، محصولات عرضه کننده و رقبا سنجیده میشود (مکسهام، 2001: 12-13). 2-14-…
ابزار جمع آوری داده، تصویر ذهنی از برند
الف – روش میدانی مانند پرسشنامهب – روش کتابخانه ای مانند بررسی کتب، مقالات و مجلات مرتبط با موضوعابزار جمع آوری اطلاعات در تحقیق حاضر…
رفتار مصرف کننده، ایجاد وفاداری در مشتریان
2-24 رابطه بین وفاداری مشتریان و منافع سازمانیمطالعات، ارتباط مثبت بین وفاداری مشتری و منافع سازمانی را نشان می دهد. البته همه مشتریان وفادار موجب…
استراتژی راهبردی برند بانک ملت، عوامل موثر بر وفاداری مشتریان
بالدیگنرو رابینسون (1996) در تحقیقات خود بیان می کنند که، مدیران برند تبلیغات انبوه رسانه ای خود را با ارتباطات مستقیم، از طریق روش های…
آگاهی از نام و نشان تجاری، ارزش نام و نشان تجاری
مشتری: مشتریان، مردم یا عملیاتی هستند که محصـول یا نتایج یک عملکرد را مصرف می کنند، یا به آنها نیاز دارند و از آنها بهره…
جایگاه و اهمیت ذهنیت و برداشت از نام تجاری، مفهوم برند یا تصویر ذهنی از برند
فلوویک در سال 1996 چرناتونی و مک دونالد در سال 2003 شش ویژگی برجسته نام و نشان تجاری (برند) را معرفی کردند:آگاهیتصویرکیفیت ادراک شدهارزش ادراک…
وفاداری، نام و نشان تجاری
منحصر به فرد بودن تحت عنوان میزان درجه ای معرفی می شود که مشتری بتواند یک نام تجاری را از دیگر رقبا تمیز دهد معرفی…
رسانه، هزینه های جاری
3) تبلیغات باعث تداوم مطبوعات و دیگر رسانه ها می شود.4) تبلیغات با آموزش دادن به مردم در مورد استفاده متنوع از کالاهای مختلف، دانش…
دیدگاه رفتاری مبتنی بر فرهنگ نرور و اسلاتر، نیازها و خواستهها
دیدگاه رفتاری مبتنی بر فرهنگ نرور و اسلاتر این دو پژوهشگر، بازارگرائی را یک پدیده رفتاری میدانند که از سه جزء زیر تشکیل شده است:الف)…