تجزیه و تحلیل دادهها برای بررسی صحت و سقم فرضیات هر تحقیق از اهمیت خاصی برخوردار است. امروزه در بیشتر تحقیقاتی که متکی بر اطلاعات…
رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهای شهروندی سازمانی
پیامدهای مثبت و منفی که فرد از سازمان دریافت میکند، مانند خدمات اضافی، که این عامل بستگی به قوانین حاکم بر سازمان در خصوص عدالت…
رفتار شهروندی سازمانی، ساختار سازمانی
آواد و اگتی(2011) در مقالهای به بررسی تاثیر بازاریابی داخلی، تعهد سازمانی، و رفتار شهروندی سازمانی بر بازارگرایی بانکهای تجاری پرداختهاند. یافتههای تجربی تایید کرد…
عملکرد کسب و کار، مدیریت بازرگانی
پشتیبانی از تقویت توانمندیهای ارائهکنندگان خدمات بازاریابی در کشور2-11-2 نوری نیا (1385)، در یک مطالعه – پایاننامه کارشناسی ارشد – تحت عنوان ” تعیین و…
ساختار سازمانی، ابعاد ساختاری سازمان
شکل (2-9) مدل مفهومی رابطه بین بازارگرایی و عملکرد کسب و کار (آقازاده، 1387)2-11-5 رنجبریان و براری در سال 1388 در مقالهای با عنوان «…
روش جمعآوری اطلاعات، جامعه مورد مطالعه
انتخاب روش تحقیق بستگی به ماهیت موضوع، اهداف تحقیق، فرض و فرضهای تدوین شده، ملاحظات اخلاقی و انسانی ناظر بر موضوع تحقیق و وسعت و…
بازاریابی در صنعت بیمه، تاثیر آمیخته بازاریابی
همتی، امین و مرادی ، هادی (1390) در تحقیقی با عنوان «شناسایی و رتبه بندی شاخص های آمیخته بازاریابی بیمه عمر با استفاده از مدل…
فرسودگی، جذب و حفظ کارکنان
یکی دیگر از دلایل اهمیت فرسودگی شغلی از این جهت است که نیروهای انسانی ، کمیاب ترین و گران ترین سرمایه های هر نوع سازمان…
مدل پیشایندها و پیامدهای ارزش ویژه برند، نیازها و خواسته ها
شکل2-7-مدل اندریاسن و لیندشتاد (Andreassen & Lindestad, 1998)رضایتوفاداریهزینه های تغییر شکل2-8- تعیین کننده های وفاداری مشتری از دیدگاه بیر و همکاران (Beerli & et al,2004,…
کیفیت خدمات الکترونیک، رضایت مشتری و کیفیت خدمات
شکل2-14-مدل مفهومی تحقیق ( Nam et al, 2011)ارزش ویژه برند شامل 5 بخش میشود که عبارتند از: 1- کیفیت درک شده؛ 2- رفتار کارکنان؛ 3-…