نمونه ارائه کنندهشرکتهای اتوبوسرانیدندانپزشکهاشرکتهای هواپیماییخرده فروشانآرایشگران 2-1-7) رابطه وفاداری مشتریان با رضایت و سودآوریبررسی تأثیر رضایت بر وفاداری از مهمترین موضوعات مطالعات سالهای اخیر بوده…
عوامل موثر بر وفاداری مشتریان، جذب و حفظ مشتریان
کلمات کلیدی: سفارشی سازی، رضایت مشتری، وفاداری مشتری، اعتماد مشتری، کیفیت درک شده، شعب بانک ملی استان گیلانفصل اولکلیات تحقیقمقدمهدر محیط رقابتی و پرچالش امروزی،…
وفاداری، سفارشی سازی خدمات
فرضیههای این تحقیق بر اساس متغیرهای تعیین شده و روش تحقیق مورد استفاده به شرح زیر هستند:سفارشیسازی خدمات بر کیفیت درک شده خدمات از سوی…
مدیریت دانش، ابعاد ساختاری سازمان
تیس 1998 منابع خاص سازمانی که کپی برداری از روی آن ها اگرغیرممکن نباشدبسیارمشکل است.بنتیس و همکارن 1999 مفهومی است جهت طبقه بندی تمامی منابع…
روش های مالی و مراحل اندازه گیری مالی سرمایه فکری، روش سرمایه فکری مستقیم
2-4-1-10- روش سرمایه فکری مستقیمتاکید این روش اندازه گیری ارزش سرمایه فکری ابتدا بر شناسایی اجزای مختلف آن و سپس ارزیابی هر یک از این…
جذب و حفظ مشتریان، وفاداری
مناسب بودن حجم آناز نظر منمودار بودن کد گذاریبالاترین سطح از لحاظ منمودار بودن کد گذاریمتوسطبالانمودار 2-2- مفهوم سازی سرمایه فکری از سوی بونتیس (همان…
وفاداری مشتریان به نام تجاری، کیفیت خدمات
استراتژی تمایز، بازارهای انبوه و گسترده را هدف می گیرد و به تولید محصولاتی که در سراسر صنعت، بی نظیر و منحصر به فرد باشند…
رضایت مندی شهروندان، تأثیر احساسات بر رضایت مشتری
در رضایت مشتری محصولات عرضه کننده سنجیده می شود، در حالی که در ارزش ادراکی مشتری، محصولات عرضه کننده و رقبا سنجیده میشود (مکسهام، 2001: 12-13). 2-14-…
رضایت مندی شهروندان، روش تجزیه و تحلیل داده
اس. وی جی اناند (2012) به بررسی اثر کیفیت خدمات روی رضایت مشتریان و وفاداری آنها در بانک های هند پرداخت. نتایج نشان می دهد…
رضایت مندی شهروندان، کیفیت خدمات
اگر جهت گیری افراد جامعه در برابر قوانین جامعه با خوش بینی تؤام باشد، قطعاً قانون به منزله پدیده ای اجتماعی، ابزاری است که به…