اس. وی جی اناند (2012) به بررسی اثر کیفیت خدمات روی رضایت مشتریان و وفاداری آنها در بانک های هند پرداخت. نتایج نشان می دهد…
مروری بر مدل های بازارگرایی، تعهد سازمانی
2-2-11-3- هماهنگی بین بخشیسومین حوزه ى مورد توافق در این مدل ها هماهنگی بین بخشی یا اشاع هى دانش در سازمان می باشد. به نظر…
بازارگرایی و عملکرد سازمانی، نیازها و خواسته ها
براساس تحقیقات انجام شده می توان گفت که بازارگرا بودن سازمان یک مزیت رقابتی قابل تامل برای سازمان ایجاد می نماید زیرا بازارگرا بودن مستلزم…
ابزار جمع آوری داده، تصویر ذهنی از برند
الف – روش میدانی مانند پرسشنامهب – روش کتابخانه ای مانند بررسی کتب، مقالات و مجلات مرتبط با موضوعابزار جمع آوری اطلاعات در تحقیق حاضر…
وفاداری، رضایتمندی مشتریان
تحقیقات رویگردانی در ادبیات بازاریابی، ارتباط تنگاتنگی با مطالعات و یافتههای حفظ مشتری و وفاداری دارد، بطوری که تحقیقات نشان داده است رابطه متقابلی بین…
ارزشمندی کالا در وفاداری مشتری، رفتار مصرف کننده
در مفهوم بازاریابی اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیاز ها و خواسته های بازار های…
تصویر ذهنی از برند، وفاداری
ایجاد و توسعه استراتژی معماری برند در هلدینگ بانک ملت2-26 خلاصه فصلدر این فصل به توصیف مباحث مرتبط با متغیر های تحقیق پرداخته شده است…
نتایج رفتاری وفاداری مشتریان بعد از شکایت، برخی موارد برای وفاداری مشتریان در آینده
بررسی ادبیات مدیریت، سه گروه عمده ارزش را به این شرح نمایان می سازد: ارزش از دید سهام دار که اقتصاددانان و کارشناسان مالی طرفدار…
رفتار مصرف کننده، ایجاد وفاداری در مشتریان
2-24 رابطه بین وفاداری مشتریان و منافع سازمانیمطالعات، ارتباط مثبت بین وفاداری مشتری و منافع سازمانی را نشان می دهد. البته همه مشتریان وفادار موجب…
استراتژی راهبردی برند بانک ملت، عوامل موثر بر وفاداری مشتریان
بالدیگنرو رابینسون (1996) در تحقیقات خود بیان می کنند که، مدیران برند تبلیغات انبوه رسانه ای خود را با ارتباطات مستقیم، از طریق روش های…